NFC-reader
Описание
Проблемы с подключением или работой NFC-кардридера
Правила оформления
Описание решения инцидентов оформляем по следующим пунктам:
- Название с кратким описанием инцидента
- Ссылка на топик в Телеграм
- Подробное описание, со скриншотом, при необходимости
- Возможные причины
- Раздел (Загрузка, Тач и т.п.)
- Диагностика (каким инструментом диагностировали)
- Решение
Список инцидентов
Ридер издает звук, но не отрабатывает
ОПИСАНИЕ
- На кассовом терминале считыватель не принимает карты клиентов.
- При прикладывании считыватель издает звук, но не появляются уведомления.
РЕШЕНИЕ
- Помогает сброс конфига в ИС и soft/hard reboot
NFC-ридер не работает на кассе
ОПИСАНИЕ
- Ридер не работает на кассе
- Смены USB-портов не дает результатов
- Перезагрузка ТК не дает результатов
- Прочее оборудование в USB работает
Logs
- NFC-stderr---supervisor-re2ivns3
Nfc errored, error_text: "Service not available." , error_id 2148532253
We will try to restart nfc in 3 seconds
Nfc has been started.
- NFC-stdout---supervisor-r_myexbc
Global error, error_text: Service not available., error_id: 2148532253
РЕШЕНИЕ
- На примере ТК T4PRO помогло затирание кеша и перезагрузка