Загрузка контента
Описание
Сбои в работе трансляций
Правила оформления
Описание решения инцидентов оформляем по следующим пунктам:
- Название с кратким описанием инцидента
- Ссылка на топик в Телеграм
- Подробное описание, со скриншотом, при необходимости
- Возможные причины
- Раздел (Загрузка, Тач и т.п.)
- Диагностика (каким инструментом диагностировали)
- Решение
Список инцидентов
U59Terminal -not наfound 2ИМon вthe играхGround не запускаются эфирыsystem
ОПИСАНИЕ
НТерминал запгрускжаюетсяэфдо логотирыпри входеа, виуглу кру.асная плашка “Terminal not found on the Ground system”
РЕШЕНИЕ 1
- Зарегистрировать терминал через инженерку
- Обновить VPN
РЕслиШЕНИЕ 2
- На ТК
сASUSUSB LAN, тоPN41 проверитьUSB LAN.Перезагрузить ТК для инициализации USB LAN. Cледоватьлогике из схемыподключенияе ТК.
ЕСитуацию слрегистрациейп2ого MAC-адроблемсамот ТК нассовая пдо избегалу - проверитьVideoBoom.
ПНевериный входесliId в игеймселектору не открывается трансляция
ОПИСАНИЕ
Нправом нижнемзуглу геймселекторапускаюзываетсяэфиры при входе в игру.гой
В
РЕШЕНИЕ
Сброс ВПН и софт
ь конфиг в ИСПроверитьраебоуту кабеляЕсли ТК с USB LAN, то проверить его.Перезагрузить ТК для инициализации USB LAN. Cледоватьлогике из схемы подключения ТК.