Skip to main content

Загрузка

Инциденты, возникающие в процессе загрузки Тонкого клиента (ТК)

Если появилась ошибка с кодом NET XX, в первую очередь убедитесь, что у клуба или данного терминала нет проблем с подключением к интернету.

Известные проблемы

Список кодов ошибок, которые могут возникнуть при загрузке ТК:

Коды ошибок загрузки

Правила оформления

Описание инцидентов оформляем по следующим пунктам:

  1. Название с кратким описание инцидента
  2. Ссылка на топик в Телеграм
  3. Подробное описание, со скриншотом, при необходимости
  4. Возможные причины
  5. Раздел (Загрузка, Тач и т.п.)
  6. Диагностика (каким инструментом диагностировали)
  7. Решение

Список инцидентов (Загрузка ТК)

Список инцидентов разбит на подкатегрии, связанные с этапами загрузки.

BIOS

PXE

PREBOOT

Cистема
ТК не загружается (висит на стадии "получение конфигурации")
  1. ТК не загружается (висит на стадии "получение конфигурации")
  2. https://t.me/c/1973362590/12110

  3. image.png

    		 ТК не загружается (висит на стадии "получение конфигурации"), софт и хард резет не помогают, к тг можно подключиться по SSH
     
  4. Проблемы с файловой системой, из за которых докер не мог нормально запустить контейнер, не лечилось перезагрузкой, так как нужно полностью очистить ПЗУ
  5. Загрузка
  6. Подключиться по ssh, проверить через docker ps состояние контейнеров, все ли запущены, нет ли контейнеров в рестарте. Посмотреть логи,

    /var/log/managers/ - там находятся логи сервисов

    /var/log/docker-managers/ - логи контейнеров 

    в логе контейнера  /var/log/docker-managers/system.docker_manager.log по мимо прочего было вот что:

     

    2024-05-22T11:23:51.137948+03:00 tp-russia_22687
ERR docker.errors.APIError: 500 Server Error for http+docker://localhost/v1.41/images/sha256:1e9e1325764a422b7d50853605c0fd0c9caa3832aadc2391e6f7d5aeaed958f7/json:
Internal Server Error ("readlink /datapartition/docker/current/overlay2: invalid argument")

     значит, что то докеру стало плохо.

  7. Создать файл touch /datapartition/need_clean наличие этого файла скажет пребуту, что нужно все удалить и пересоздать с чистого листа
Контент

Список инцидентов (Загрузка ТК) из Notion

ТК чёрный экран с надписями

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

При загрузке открывается BIOS

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

 

Остановка загрузки на получении конфигурации

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

ТК часто зависает

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

На ТК бесконечное отображение ошибки

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

Черный экран с таймингами операций

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

После скачка напряжения ТК не грузится

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

Черный экран после этапа “Запуск системы”

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

Редеплой контента ломает загрузку

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

Черный экран с надписью посередине

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

ТК не загружается. Состояние “Сборка образа …%”

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

Новый ТК с ПЗУ грузится в Windows

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

При перезагрузке ТК - Press Key

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

На ТК серый экран, в ИС ТК неактивен

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

ТК не грузятся, неизвестный MAC в сети

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

 

 

Остановка загрузки на MFU manager

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

ТК грузится по-старому (зеленые буквы, ROOTFS_BM)

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

Ошибка NET 09

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

Ошибка BM00 BM_EXIT 139

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

Ошибка ROOTFS_BM 255

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

Ошибка PXE002

ОПИСАНИЕ

.

РЕШЕНИЕ

.

Back to top