Загрузка
Инциденты, возникающие в процессе загрузки Тонкого клиента (ТК)
Если появилась ошибка с кодом NET XX, в первую очередь убедитесь, что у клуба или данного терминала нет проблем с подключением к интернету.
Известные проблемы
Список кодов ошибок, которые могут возникнуть при загрузке ТК:
Правила оформления
Описание инцидентов оформляем по следующим пунктам:
- Название с кратким описание инцидента
- Ссылка на топик в Телеграм
- Подробное описание, со скриншотом, при необходимости
- Возможные причины
- Раздел (Загрузка, Тач и т.п.)
- Диагностика (каким инструментом диагностировали)
- Решение
Список инцидентов (Загрузка ТК)
Список инцидентов разбит на подкатегории, связанные с этапами загрузки.
BIOS
PXE
PREBOOT
Cистема
ТК не загружается (висит на стадии "получение конфигурации")
- ТК не загружается (висит на стадии "получение конфигурации")
- https://t.me/c/1973362590/12110
-
ТК не загружается (висит на стадии "получение конфигурации"), софт и хард резет не помогают, к тг можно подключиться по SSH - Проблемы с файловой системой, из за которых докер не мог нормально запустить контейнер, не лечилось перезагрузкой, так как нужно полностью очистить ПЗУ
- Загрузка
- Подключиться по ssh, проверить через docker ps состояние контейнеров, все ли запущены, нет ли контейнеров в рестарте. Посмотреть логи,
/var/log/managers/ - там находятся логи сервисов
/var/log/docker-managers/ - логи контейнеров
в логе контейнера /var/log/docker-managers/system.docker_manager.log по мимо прочего было вот что:
2024-05-22T11:23:51.137948+03:00 tp-russia_22687 ERR docker.errors.APIError: 500 Server Error for http+docker://localhost/v1.41/images/sha256:1e9e1325764a422b7d50853605c0fd0c9caa3832aadc2391e6f7d5aeaed958f7/json: Internal Server Error ("readlink /datapartition/docker/current/overlay2: invalid argument")
значит, что то докеру стало плохо.
- Создать файл touch /datapartition/need_clean наличие этого файла скажет пребуту, что нужно все удалить и пересоздать с чистого листа
Контент
Список инцидентов (Загрузка ТК) из Notion
ТК чёрный экран с надписями
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.
При загрузке открывается BIOS
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.
Остановка загрузки на получении конфигурации
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.
ТК часто зависает
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.
На ТК бесконечное отображение ошибки
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.
Черный экран с таймингами операций
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.
После скачка напряжения ТК не грузится
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.
Черный экран после этапа “Запуск системы”
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.
Редеплой контента ломает загрузку
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.
Черный экран с надписью посередине
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.
ТК не загружается. Состояние “Сборка образа …%”
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.
Новый ТК с ПЗУ грузится в Windows
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.
При перезагрузке ТК - Press Key
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.
На ТК серый экран, в ИС ТК неактивен
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.
ТК не грузятся, неизвестный MAC в сети
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.
Остановка загрузки на MFU manager
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.
ТК грузится по-старому (зеленые буквы, ROOTFS_BM)
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.
Ошибка NET 09
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.
Ошибка BM00 BM_EXIT 139
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.
Ошибка ROOTFS_BM 255
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.
Ошибка PXE002
ОПИСАНИЕ
.
РЕШЕНИЕ
.