Загрузка
Инциденты, возникающие в процессе загрузки Тонкого клиента (ТК)
Если появилась ошибка с кодом NET XX, в первую очередь убедитесь, что у клуба или данного терминала нет проблем с подключением к интернету.
Известные проблемы
Список кодов ошибок, которые могут возникнуть при загрузке ТК:
Правила оформления
Описание решения инцидентов оформляем по следующим пунктам:
- Название с кратким описанием инцидента
- Ссылка на топик в Телеграм
- Подробное описание, со скриншотом, при необходимости
- Возможные причины
- Раздел (Загрузка, Тач и т.п.)
- Диагностика (каким инструментом диагностировали)
- Решение
Список инцидентов (Загрузка ТК)
Список инцидентов разбит на подкатегории, связанные с этапами загрузки.
BIOS
PXE
ТК не загружается, Downloading error (router 192.168.88.1)
- ТК не загружается, Downloading error (router 192.168.88.1)
- https://t.me/c/1973362590/12882
- В клубе установлен ТГ. ТК не загружается, Downloading error, router 192.168.88.1 (или любой другой, не 192.168.99.1)
- В сети присутствуют сторонние устройства, являющиеся DHCP серверами
- Загрузка
- Физическая проверка схемы подключения, отключение всех лишних устройств, только ТГ, чистый роутер и 1 ТК
- Отключить все лишние устройства от сети провайдера, такие как видеонаблюдение, дополнительные роутеры "для интернета" и так далее.
PREBOOT
Cистема
ТК не загружается (висит на стадии "получение конфигурации")
- ТК не загружается (висит на стадии "получение конфигурации")
- https://t.me/c/1973362590/12110
-
ТК не загружается (висит на стадии "получение конфигурации"), софт и хард резет не помогают, к тг можно подключиться по SSH - Проблемы с файловой системой, из за которых докер не мог нормально запустить контейнер, не лечилось перезагрузкой, так как нужно полностью очистить ПЗУ
- Загрузка
- Подключиться по ssh, проверить через docker ps состояние контейнеров, все ли запущены, нет ли контейнеров в рестарте. Посмотреть логи,
/var/log/managers/ - там находятся логи сервисов
/var/log/docker-managers/ - логи контейнеров
в логе контейнера /var/log/docker-managers/system.docker_manager.log по мимо прочего было вот что:
2024-05-22T11:23:51.137948+03:00 tp-russia_22687 ERR docker.errors.APIError: 500 Server Error for http+docker://localhost/v1.41/images/sha256:1e9e1325764a422b7d50853605c0fd0c9caa3832aadc2391e6f7d5aeaed958f7/json: Internal Server Error ("readlink /datapartition/docker/current/overlay2: invalid argument")
значит, что то докеру стало плохо.
- Создать файл touch /datapartition/need_clean наличие этого файла скажет пребуту, что нужно все удалить и пересоздать с чистого листа