Сканер QR (QRR)
Описание
Проблемы с подключением или работой сканера
Правила оформления
Описание решения инцидентов оформляем по следующим пунктам:
- Название с кратким описанием инцидента
- Ссылка на топик в Телеграм
- Подробное описание, со скриншотом, при необходимости
- Возможные причины
- Раздел (Загрузка, Тач и т.п.)
- Диагностика (каким инструментом диагностировали)
- Решение
Список инцидентов
Подключенный валидный сканер не отрабатывает
ОПИСАНИЕ
- В ТК подключен сканер с валидными pid и vid (product_id, vendor_id)
- Сканирование QR-кода не происходит, смена порта и перезагрузка не помогают
РЕШЕНИЕ 1
- Soft reboot / Full reboot
РЕШЕНИЕ 2
Рестарт контента в ИС
No Comments