Skip to main content

Сканер QR (QRR)

Описание

СПроблемы с подключением вили работой скане трансляций

Правила оформления

Описание решения инцидентов оформляем по следующим пунктам:

  1. Название с кратким описанием инцидента
  2. Ссылка на топик в Телеграм
  3. Подробное описание, со скриншотом, при необходимости
  4. Возможные причины
  5. Раздел (Загрузка, Тач и т.п.)
  6. Диагностика (каким инструментом диагностировали)
  7. Решение

Список инцидентов

U59 - Подключена 2ИМный валидный игсканерах не зотрапускбаются эфирывает

ОПИСАНИЕ

  • НВ ТК подключен запускаютнер ся эфвалидными pid и vid (product_id, vendor_id)
  • Сканирыование QR-кода не прои всходит, смена впорта и перезагру.зка не помогают

РЕШЕНИЕ 1

  • ЕслиSoft ТКreboot с/ USBFull LAN, то проверить USB LAN.
  • Если проблема массовая по залу - проверить VideoBoom.


При входе в игру не открывается трансляция

ОПИСАНИЕ

  • Не запускаются эфиры при входе в игру.

image.png

 РЕШЕНИЕ 2

  • Сб

    Рестаросить конфигтента в ИС

  • Проверить работу кабеля
  • Если ТК с USB LAN, то проверить его.



Back to top